Preguntas Frecuentes Preguntas Frecuentes

Visitantes por Primera Vez

Cuando nos visitas por primera vez, puedes tener la seguridad de que conocemos tus necesidades. Puedes consultar nuestro catálogo de productos, ver nuestras promociones, realizar búsquedas de productos, y mucho mas, todo esto sin ningún compromiso.

Conforme vayas navegando en la tienda, te encontrarás productos que pueden interesarte; al igual que en una tienda de autoservicio; puedes ir poniendo dichos productos en tu "carrito de compras virtual".
Después de haber ido de compras y traer repleto tu carrito con los productos que te interesan "pasa a la caja a pagar".

Cuando llegues a este punto, se te pedirán algunos datos necesarios para enviarte tu pedido (todo esto es bajo los mas estrictos niveles de seguridad aplicables a Internet). Posteriormente cuando hayas confirmado tu pedido, podrás darle seguimiento y saber en que estatus se encuentra: confirmado, embarcado, entregado, etc.

¿Porqué registrarme?

La membresía o registro en no tiene costo alguno, al registrarte se te pedirán algunos datos personales como nombre, domicilio, RFC, etc., éstos serán necesarios al momento de pagar tu pedido.

Además tendrás la oportunidad en cualquier momento de suscribirte a nuestra lista de correos, con lo cual podrás recibir noticias sobre nuevas publicaciones, promociones especiales para nuestros clientes y mucho mas.

¿Cómo veo los productos?

Nuestros productos se encuentran principalmente en dos áreas: nuestro catálogo de productos y en el área de promociones.

¿Cómo encuentro un producto?

En el área de búsquedas se pueden utilizar varios criterios para encontrar los productos que requiera, por ejemplo: por contenido, título de la obra, tema, departamento, precio, etc.

¿Cómo pido productos?

Una vez que tengas en tu "carrito de compras" los productos que deseas adquirir, tendrás que hacer "click" en el botón comprar que se encuentra en la página donde se te muestra el contenido de tu carrito de compras.

¿Cómo hago la compra?

Una vez que hayas revisado el contenido de tu carrito y hagas "click" en el botón comprar en dicha página, se te pedirán los datos a donde se enviará tu pedido, tu forma de pago y los datos necesarios para enviarte tu factura. Una vez que hagas "click" en ésta última fase, tu pedido estará confirmado y recibirás un email de confirmación. Posteriormente podrás darle seguimiento a éste y demás pedidos que hayas realizado en .